如何运营好微淘?

今年,微淘功能不断更新,微淘权益也在调整,可见微淘作用和影响力逐渐再加大,还能忽略它的存在吗?那么微淘平台到底有什么作用,能带来怎样的价值,如何才能更好的利用这个平台呢?

一、微淘平台的作用与价值

目前无线已经是主要的趋势,基本上大多数店铺无线端流量是大于PC端的,加上今年主要以内容营销为主,而微淘位于手机淘宝底部导航第二位,可以大量带动移动端的自然流量,微淘流量是手淘免费流量之一;也是一个不错的营销渠道和crm维护渠道,是市场预测平台、老客户维系与粉丝互动平台、营销活动入口。

1、市场预测平台

微淘发布新品、发布产品、投票互动等功能,店铺新品测款可以提前发布到微淘,采用投票等方式,借助粉丝和老客户测款,针对人气款再进行备货,毕竟能被粉丝和老客户认可的证明是有市场需求的,比起自主认为的要精准,也降低率采用付费推广的成本以及时间成本,也可以通过这个平台了解客户需求。

2、老客户维护和粉丝互动平台

只要在店铺购买过东西的,成为店铺的老客户,打开微淘会优先展示购买过或是关注过的店铺推送的内容,让客户第一时间知道店铺的活动讯息等,同时通过资讯/活动等内容,利用投票,抽奖,转发分享,盖楼等互动方式,提升趣味性,提升粉丝活跃度,与粉丝进行互动,不仅吸引新客户,更能维护老客户,增加客户粘性,提升回购和回访率,给店铺增加一个吸粉的渠道。

3、营销活动入口

卖家可以通过微淘,多一个渠道吸引粉丝,了解店铺活动和产品,同时也是增加一个渠道触达客户,引导转化和购买,可以通过这个平台进行活动预热宣传,活动方式调查,客户喜好调查等,提高活动的质量和效果。

二、微淘运营与执行

1、微淘发布注意点

微淘的发布,看似简单,但却直接影响到价值的实现。内容营销,做到精准化内容营销,才能真正实现其价值。微淘发布需要注意以下几个关键点:

2、微淘发布的内容(本文原创作者:大麦电商,转载请保留)

微淘内容的选择和发布,要多微淘端口有所认识,明确自己发布内容属于哪个端口,因为官方会抓取优质的内容到对应的端口推送给其他的客户。微淘内容主要包含以下几类:

商品类:内容不单是文章,图片,商品本身也是非常重要的电商内容元素,但微淘不是单纯的售卖货品,而是需要做好商品信息和内容的处理和包装;

互动类:以话题,活动形式为主引导消费者产生评论,点赞等互动行为的内容,包括但不仅限于盖楼,集赞等功能以及话题讨论,互动游戏等内容;

资讯类:主要以图文广播,不包含商品推荐和导购,即传统意义上的文章或是信息,包含但不仅限于八卦,影视评论,情感等媒体,社交网站常见的具有强可读性的内容,可以是围绕商品相关,也可以脱开商品脱开电商领域,囊括任何有趣,可读的好内容;

导购类:包含商品推荐资讯内容,有丰富的图文详解,推荐理由,特定话题主题聚合某一类或某个商品内容,买家秀和上新等;

而目前,微淘内容端口如下:

1)动态:主要是关注店铺更新和发布的动态,可以包含商品类信息,互动类信息以及资讯和导购类的信息,买家秀等;

2)上新:商品类内容为主,主要围绕介绍商品为主,进行导购;

3)视频:短视频为主,可以包含各类视频,如产品的操作,实用介绍等,更生动直观;

4)热文:以资讯类内容为主,主要是关注的热点和热门话题等,提高人群共性,吸引互动关注,提升活跃度;

5)话题榜:以话题为主,以#创建话题,如#双十一大促#,可以包含互动类和资讯类的,通过平台进行圈定,将他同样的优质类文章归并,推送给关注话题的消费者。

3、微淘买家秀(本文原创作者:大麦电商,转载请保留)

通过千牛的买家秀插件,将买家秀推送到微淘端,让消费者更好的参与和了解产品的实用效果,而且买家秀发送条数没有限制。同步买家秀到微淘这个操作很简单,但往往操作人员会忽略:

1)一天只会同步一条到微淘动态且不占用微淘发送的条数,其它的是显示在店铺首页微淘动态里;

2)买家秀同步到微淘动态后,优秀的买家秀有机会被官方推送和转发,有机会在“手机淘宝社区,旺信-买家秀”中显示;

所以建议每天的买家秀第一天可以选择优质的或是精选的发布。

三、微淘权益

说了这么多有关微淘的注意事项和微淘内容发布等,除了会影响到微淘带来的价值,同时也是会影响到商家微淘权益的提升。

今年出台微淘权益,根据微淘跃粉丝数,新增活跃粉丝数,图片质量,月发布数量等维度给微淘商家打分,划分层级,包含W1,W2,W3,W4;不同层级可以发布的微淘数和获得的功能有所差别:

 

总结:

微淘看似简单,虽然只是每天发发内容更新动态,但是包含着博大精深的内涵。运营准确、执行到位可以为店铺推广节省成本,为客户维护以及客户拉新等带来不容小觑的价值,是真正的社区化营销平台。你还要忽视它的存在和作用吗?还认为是简单的发布动态的工具吗?赶紧利用起来,拿下运营维护起属于自己的社区吧!

 

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