【经验分享】3.8妇女节运营秘笈

“只有打动我自己,才能把我的产品销售出去”

“五张主图一定要说明所有的问题,我已经开始看五张主图买东西了”

“如果别人打开这个皂是五个动作,你能给我减少一个,我认为都算成功“

“我们做艺术衍生品,微淘是很不错的一个途径,可以累积粉丝对品牌的忠诚度”

“我们做拍片搭配的时候,基本都会做多种风格搭配”

余娜:过去十年里,作为一个买家,我所有工资都贡献给了淘宝,所以我开这家店都是以买家的一个心态在审视:视觉要怎样做,图片怎么选,整个营销策略怎样做,怎么打动客户……只有打动我自己,我觉得才能把我的产品销售出去。我们已经有了130万粉丝,对他们该如何做,这对我们非常重要。

陈海雯:我们的产品不同于超市的产品,有一点点高调,我们产品基于大家对功能性产品有需求,但不仅仅如此,对颜值、对设计都有更多要求。本身产品的方面品质有保证,我们在内部上又有更多情感化的营销,比如说对某一类汤锅做一期视频或者拍摄短片,放到微博上,我们希望做比较温暖的一些事情。

比如之前我们有一个粉丝,后来慕名而来我们店里做设计,再后来又辞职自己开了咖啡馆,但是咖啡馆的所有容器都是使用我们家的。我们发现这家店非常有故事性,因为这个女孩子本来就是因为自己有兴趣而去做一件事情,咖啡馆的所有设计、器物的选择,都是她自己个人设定的,这一点非常令人钦佩。后来就在她店铺做了直播,包括做了一次分享文章,推广她的店,也分享了我们产品的这个故事。

余娜:我没有刻意每天追求一个数字或怎样。我就从自身来考量,一定要让我看清楚你(店铺)在表达什么。太多的女性都有这样的工作压力家庭压力,她们给自己享受的时间非常少,也不愿意跟客服去聊天。如何让客户看我的页面图片,就知道我要卖什么,尽量从最短的时间获知这些信息。

所以说当时,淘宝从电脑端转到手机端的时候,我也很快适应手机端,那时候我跟同事说,你们五张主图一定要说明所有的问题,因为我说,我已经开始看五张主图买东西了。到现在为止,我们店里的主图还是我审。他们做的,基本上80%我都要否定掉重新做过的。

 

因为我以前做物流行业,有一句话,如果你不要命了,去做货代,因为太高效了,所有时间点都要掐得非常准。前十年我可以说是非常高强度的节奏做下来,现在我也要求团队一定要高效,用流程管理的概念去跟他们沟通交流。我本人就是这样,平常包括我婆婆、爱人也会给我帮忙,货发不出他们也会帮我做些活,去仓库也好怎么样也好,说娜娜你可以放心,你们公司每个人都是跑着在干活。

小编点评:娜娜简直就是最好的严选总经理!她就是在自己的淘宝店里做严选,逻辑是一样一样的。

【经验分享】3.8妇女节运营秘笈插图

关键词:情感沟通,人性设计

 

郭佳:按照自己的审美标准,我自己感觉也是,我们都是按照自己的审美标准为起点,去为店铺掌握它的风格也好,或者选品的标准。我们叫“做给家人的手工皂”,每个东西都是自家在用,要么我要么我妈妈在用,而且每样东西都是我爸爸直接做给我的,或者是直接做给女儿的。比如洗手液,你把这个产品放到店里,一开始是基于分享的目标。

 

所以所有的东西都是非常个人化的表达。刚开始做这个店的时候,就是我先生拍照片,然后我写详情页。但是因为可能做过媒体,做媒体其实是在做沟通,是永远在每分每秒都是在互动中完成信息交流。比如美国电影,就是工业化生产,什么时候让你哭,或者是什么时候让你的眼泪在眼眶里打转,但是不能流出来,或者女主角应该换什么颜色的衣服,所有东西都是在互动中完成的。

 

刚才说的实际上是一种价值观。包括在场一些女生店铺,卖的实际就是“个人的标准”。我们跟设计师交流,我说包皂的这个东西,如果别人打开这个皂是五个动作,你能给我减少一个,我认为都算成功;减少两个就更好。从用户个人需求和感受出发,没有用的要扔的东西,就让他没有负担扔掉;不能扔的,就让她们能很好地一直用,会留存。

 

网页的设计也是这样。挂几张图,你不能够让人无限下拉,而且信息特别繁杂,信息分类也不明确。因为有一些我们知道它是“信息”,有的时候是在传达“情感”,还有一些东西是在传达“价值观”,信息是分层的。所以详情页的说明信息也应该是分层,让人能非常自然就接收到。

小编点评做掌柜也是做“导演”,主导了店铺所有关键环节,决定了产品最后的结果。
【经验分享】3.8妇女节运营秘笈插图1

关键词:女性视角,品牌IP化

 

我是做性感内衣的一家店,这是我们自己定位的一个IP——“好奇小姐”。我们注册的品牌其实是叫“好奇蜜斯”,但觉得在淘宝上做应该更接地气,IP化。

 

离开了原来的公司,我跟搭档第一个想法就是做中国的La Perla的概念,我们希望这个“好奇小姐”的IP能成为一个网红。我们不是从男生的角度打造情趣内衣,而是满足女生细腻的心思,为她们创造性感的生活方式。

小编点评:轻薄好穿,碾压维密!
【经验分享】3.8妇女节运营秘笈插图2

关键词:想象力

张晓莹:读大学的时候我研究过一个日本品牌,当时在上海、至少在我的眼里,还没有看到过这样的以家居用品做延伸的产品。之后我去了一次法国,在那边喜欢上了马卡龙,回来以后我就设计了马卡龙的延伸产品,包括马卡龙的抱枕、毛毯等,把我喜欢的元素做在家居用品上,可以给生活添加一些调味剂,一些甜蜜的成分。

小编点评:治愈”是此刻我心里涌现的一个词。我刚忍不住在店里下单了一个我现在不需要的东西。。

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