京东自营如何开通厂直?供应商考试注意事项

厂家直送-供应商考试

功能说明

自营厂家直送为前台标识“自营”,由供应商提供发货、售后等服务的经营模式。作为自营模式的重要组成部分,自营厂直模式对供应商的物流发货、售后方面有明确的要求。2019年6月份开始已经对厂直模式按照要求开展供应商颗粒度的治理工作。

但很多供应商在开通及经营此模式时,对京东的管理规则并不明确,为保证自营厂家直送的客户体验请广大商家通过考试,熟悉和掌握厂直业务。

操作说明

1.自营厂家直送供应商未参加过考试或者考试未通过,会在进入VC系统-厂家直送界面后会弹出培训考试提醒,供应商可以点击“现在就去”参加培训考试、如果供应商暂时无法参加,可以点击“稍后再去”;

路径:VC系统>厂家直送>培训考试提醒

 京东自营如何开通厂直?供应商考试注意事项插图

 

2.点击培训考试提醒弹窗中“现在就去”,会跳转到自营供应商厂直业务考试页面(学习资料链接分为厂直履约、厂直售后、厂直管理规则,可点击链接进行学习了解),也可以点击此链接直接进入考试页面http://exam-shop.jd.com?examId=164

 京东自营如何开通厂直?供应商考试注意事项插图1

 

 

3.点击开始考试,进入考试,供应商需要在30分钟时间完成30道题(20道单选一题3分,10道多选一题4分,90分以上为合格),在两周内供应商有多次考试机会,考试通过后会有提示,考试结果会作为后续厂直商品打标校验规则之一;

4.温馨提示:为了您能顺利参加考试,请确保账号已经设置手机保护(未设置手机保护,点击“现在就去”后会有操作提示);

京东自营如何开通厂直?供应商考试注意事项插图2

 

 

5.点击培训考试提醒弹窗中“稍后再去”,厂家直送供应商可以进行厂家直送界面内相关功能操作。

常见问题

Q1:不知道供应商主账号是啥?

需要找自营采销到POP-MAN管理后台-商家管理-我的自营店铺-店铺信息-登录名称查询;

Q2:供应商考试通过了,为啥还有考试弹窗提醒?

考试应该是以供应商简码维度去提醒考试通过,如果供应商考试通过还有弹窗提醒,需要确认下供应商是否用的POP账号,需要供应商更换登录VC的账号参加考试;

Q3:获取考试时间异常?

考试时间为30分钟,超时提交会提示;

京东自营如何开通厂直?供应商考试注意事项插图3

 

 

Q5:供应商无权限考试,考试次数已达上限?

用户无权访问试卷,主要是这个账号在登录时没有供应商身份,需要供应商更换登录VC的账号参加;

京东自营如何开通厂直?供应商考试注意事项插图4

 

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